top of page
-
Какие условия доставки?Доставка нашей службой осуществляется только по территории Еревана. Бесплатно при заказе на сумму от 10,000 AMD и выше. 1,500 AMD при заказе на сумму до 10,000 AMD. Если вы живете за пределами Еревана, вы можете самостоятельно вызвать удобную службу доставки-такси, или приехать за заказом к нам в кондитерскую. Подробнее на странице “Доставка и оплата”
-
Можно ли сделать торт по моей фотографии?Конечно, воспользуйтесь нашим удобным КВИЗОМ (форма для оформления заказов) на самом верху главной страницы нашего сайта либо в разделе "Торт по фото".
-
Какие у вас есть начинки?Всю информацию по начинкам, вы можете посмотреть в разделе “Начинки”.
-
Упакованы ли ваши торты и капкейки и как это выглядит?Каждый наш торт или набор капкейков упакован в стандартную брендированную белую коробку. Такая упаковка идет к ним бесплатно. Это транспортировочная коробка по размерам самого торта или капкейков
-
Можно ли сделать две или больше начинок в один торт?Можно, если выбранный вами торт состоит, как минимум из двух ярусов. При выборе нескольких начинок стоимость торта не меняется.
-
Какие есть способы оплаты?Все способы оплаты и условия перечислены в разделе “Доставка и оплата”
-
Какой срок годности тортов и капкейков?Несмотря на то, что наша кондитерская изготавливает торты и капкейки всегда за несколько часов до того, как вы их получаете, оптимальный срок хранения при обычной температуре холодильника от +2 до +6, составляет 72 часа. В течение этого времени изделие не только сохранит свою свежесть, но и пропитается, станет более насыщенным по вкусу.
-
Какой минимальный заказ?Торты на заказ от 10 человек, в исключении бенто тортов и традиционных Капкейки от 6 шт
-
Можно ли изменить способ получения или адрес доставки торта после оформления заказа?Если ваши планы поменялись - просто позвоните нам за пару дней до даты получения торта и наши менеджеры с удовольствием внесут все изменения в ваш заказ.
-
Существует ли возможность самовывоза?Ежедневно с 10:00 до 22:00 вы можете бесплатно забрать торт из нашей кондитерской. Точный адрес, мы можете посмотреть в разделе "Контакты"
-
Что делать, если получатель торта не я?Мы очень любим доставлять торты-сюрпризы! Вам нужно оплатить 100% стоимости торта, а получателю мы сможем передать ваше поздравление.
-
Как происходит оплата?Мы работаем по 50% предоплате заказов. Вы можете внести аванс наличными в кондитерской или оплатить дистанционно. Оплата производится на IDram, Telcell Wallet или на банковскую карту. После доставке вторая часть оплаты производится на те же способы оплаты.
-
Как я могу оформить заказ на вашем сайте?Заказать понравившиеся торты можно тремя способами: 1) Воспользоваться нашим КВИЗОМ (форма для оформления заказов) на самом верху главной страницы нашего сайта либо в разделе “Торт по фото“. В течение нескольких минут мы вам перезвоним и согласуем заказ. 2) Выбрать из ассортимента на сайте и оформить заказ 3) Позвонить по телефону либо написать в мессенджерах и оформить заказ вместе с оператором.
-
Из каких ингредиентов вы делаете торты?Мы понимаем, что торты заказывают для детей и взрослых. Именно поэтому мы тщательно разрабатываем рецептуры наших десертов, чтобы не возникало аллергической реакции ни у тех, ни у других. Выбирая любую начинку на нашем сайте, вы можете быть уверены, что она состоит из натуральных ингредиентов, а именно: из яиц категории С1 и С2, пшеничной муки высшего сорта, натурального сливочного масла.
-
За какое время лучше сделать заказ торта?Оптимальное время для заказа небольших тортов и капкейков 2-3 дня. Но мы всегда готовы принять срочный заказ.
-
Как вы рассчитываете стоимость за 1кг торта?Наши цены за 1 кг торта (200 грамм за человека) рассчитываются исходя из нескольких факторов, включая выбранный тип торта, сложность дизайна, используемые ингредиенты и дополнительные особенности, такие как персонализация или специальные запросы. В среднем это ~1000* AMD за человека. Мы стремимся предоставить нашим клиентам высококачественные торты по разумным ценам, учитывая их индивидуальные предпочтения и бюджетные ограничения.
-
Можно ли вернуть аванс за торт?Конечно, если отмена заказа происходит до момента, когда мы приступили к приготовлению торта.
bottom of page